Fragen und Antworten
Dörpsmobil starten
Der Fahrzeugschlüssel befindet sich im Handschuhfach. Ziehen Sie den Schlüssel aus dem Einschub, um ihn zu benutzen.
Hinweis: Vor Rückgabe muss der Fahrzeugschlüssel in den Einschub zurückgesteckt werden.
Um das Dörpsmobil zu starten, betätigen Sie den Start-Knopf rechts neben der Lenksäule während Sie das Bremspedal gedrückt halten. Das Armaturenbrett sollte nun „READY“ zeigen.
Hinweis: Sie können den Schlüssel in den dafür vorgesehen Schlitz in der Mittelkonsole stecken. So ist der Schlüssel immer griffbereit.
1. Entriegeln Sie die Ladebuchse am Fahrzeug
Das Kabel ist in der Buchse verriegelt. Drücken Sie die Taste am Fahrzeugschlüssel (oder die Taste links neben der Lenksäule), um sie zu entriegeln.
2. Kabel vom Fahrzeug entfernen
Wird das Kabel nicht entfernt, wird die Buchse nach kurzer Zeit wieder verriegelt.
3. Kabel von der Station entfernen
Stationen ohne festes Kabel: Entfernen Sie das Ladekabel von der Station.
Stationen mit festem Kabel: Das Kabel ist an derStation befestigt und kann nicht entfernt werden.
4. Ladekabel im Kofferraum verstauen
Dörpsmobil fahren
Verwenden Sie unseren in-App Stationsfinder, um kompatible Stationen zu finden. Sie können von Ihrer Buchung aus auf den Stationsfinder zugreifen, indem Sie neben dem Ladestand des Fahrzeugs auf „LADEN“ tippen.
Das Ladekabel befindet sich im Kofferraum des Dörpsmobils. Man kann damit an allen öffentlichen Tankstellen mit Wechselstromladesäulen das Dörpsmobil laden.
Hinweis: Das Dörpsmobil ist nicht schnellladefähig!
Überprüfen Sie zunächst, ob die Ladestation über ein fest installiertes Ladekabel verfügt oder nicht.
• Stationen ohne festes Kabel:
Verwenden Sie das Kabel aus dem Kofferraum und verbinden Sie das eine Ende mit der Station und das andere Ende mit dem Fahrzeug. Nach Gebrauch, das Kabel entfernen und wieder im Kofferraum verstauen.
• Stationen mit festem Kabel:
Verwenden Sie das an der Station installierte Kabel und verbinden Sie dieses direkt mit dem Fahrzeug. Das Kabel verbleibt nach Gebrauch an der Station.
Bitte beachten Sie, dass unser Dörpsmobil keine Ladekarte zur Verfügung stellt. Möchten Sie an den öffentlichen Tankstellen das Dörpsmobil aufladen sind Sie eigenverantwortlich für die Bezahlung zuständig.
Die Ladebuchse ist in das Fahrzeugemblem an der Vorderseite integriert.
Um die Buchse freizulegen, drücken Sie den entsprechenden Knopf am Fahrzeugschlüssel (oder den Schalter links neben der Lenksäule).
Zum Beispiel mit der App AirElectric oder mit der ADAC-Karte. Idealerweise sind Ladestandorte auch in das Navigationssystem des Elektrofahrzeugs integriert. Stromanbieter für Elektroautofahrer bieten auch Smartphone-Apps an, über die Sie alle Ladestationen schnell und einfach finden können. Für die Suche ist es oft sinnvoll, Ladestationen nach ihrer verfügbaren Ladeleistung (22 bis 350 kW) zu filtern.
1. Ladekarte entnehmen
Die meisten Stationen erfordern eine Authentifizierung mittels Ladekarte. Die Station muss die im Handschuhfach befindliche Ladekarte akzeptieren.
2. Ladeklappe an der Vorderseite des Fahrzeugs öffnen
Drücken Sie den entsprechenden Knopf am Fahrzeugschlüssel (oder den Schalter links neben der Lenksäule), uni die Ladedeckel zu öffnen. Schieben Sie die Schutzkappe zur Seite.
3. Ladekabel entnehmen
• Stationen ohne festes Kabel: Verwenden Sie das Kabel aus dem Kofferraum
• Stationen mit festem Kabel: Verwenden Sie das an der Station befestigte Typ 2 Kabel.
4. Ladestation entriegeln
Halten Sie die Ladekarte an das Lesegerät an der Station. Bitte folgen Sie den Anweisungen auf der Station.
5. Ladekabel verbinden
• Stationen ohne festes Kabel: Stecken Sie zuerst das eine Ende des Kabels in die Buchse am Fahrzeug, dann das andere Ende in die Buchse an der Station
• Stationen mit festem Kabel: Stecken Sie das Kabel von der Station direkt in die Buchse am Fahrzeug.
Eine Ladekarte besitzt das Dörpsmobil nicht. Darum müssen Sie sich selbst kümmern. Hier ein paar Tips.
Öffentliches Laden ist mit verschiedenen Zahlungsmethoden möglich:
– Barzahlung an der Tankstelle
– RFID-Ladekarten ©ADAC/Martin Hangen
– PayPal, Apple Pay oder Google Pay
– Smartphone-Apps
Die Bezahlung erfolgt in der Regel per Ladekarte oder Smartphone-App. Dadurch kann die Spalte den Kartenanbieter identifizieren und dann die Belastung an den Ladekartenanbieter übermitteln, der Ihnen die Rechnung ausstellt.
Darüber hinaus müssen Ladestationen in Deutschland die Bezahlung ohne Ladevertrag, also „temporäres Laden“ oder „Punktladen“, unterstützen. Dies erfolgt in der Regel über einen QR-Code und eine mobile Website, auf der Zahlungsdaten (Kreditkarte) eingegeben werden müssen.
Bitte wenden Sie sich an die Support-Hotline. Der Carsharing Service ist rund um die Uhr für Sie verfügbar.
Dörpsmobil zurückgeben
1. Ladeklappe an der Vorderseite des Fahrzeugs öffnen
Drücken Sie den entsprechenden Knopf am Fahrzeugschlüssel (oder den Schalter links neben
der Lenksäule), um die Ladedeckel zu öffnen. Schieben Sie die Schutzkappe zur Seite.
2. Ladekabel entnehmen
Verwenden Sie das Kabel aus dem Kofferraum
3 Ladekabel verbinden
Stecken Sie zuerst das eine Ende des Kabels in die Buchse am
Fahrzeug, dann das andere Ende in die Buchse an der Station
4. Dörpsmobil abschließen
Fahrzeugschlüssel in das Handschuhfach und die vorgesehen Buchse stecken. Handschuhfach schließen. Dörpsmobil mit App zurückgeben und verriegeln.
Wenn der Rückgabe-Stellplatz belegt ist und Sie das Fahrzeug nicht mit der Ladesäule verbinden
können, geben Sie das Fahrzeug bitte in der Nähe des eigentlichen Stellplatzes zurück.
Nennen Sie einen Grund und nehmen Sie ein Foto im Rückgabeprozess auf, um uns die Situation zu schildern.
Welche Ladekarten gibt es und was kosten sie?
Energieversorger und Anbieter von Elektrofahrzeugen bieten Ladekarten an. Sie ermöglichen das Tanken und Abrechnen an Tankstellen verschiedener Betreiber per Ladekarte über sogenannte Roaming-Angebote. Immer häufiger gibt es die Möglichkeit einfach mit der EC- oder Kreditkarte zu zahlen. Ab 2024 soll es Standart werden.
Betreiber der Ladestationen legen die Preise basierend auf der geladenen kWh, der Dauer des Ladevorgangs oder einer Kombination aus kWh und Zeit fest. Es können auch Roaming- und/oder Aktivierungsgebühren anfallen.
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